← dovmem · الشروط · Terms · الاسترجاع · Refunds · الخصوصية · Privacy
سياسة الاسترجاع · Refund Policy
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026 · Last updated: October 2, 2026
باختصار
ما عجبك Pro أو «بحث عربي ذكي»؟ نرجّع لك فلوسك كاملة خلال 14 يوم من الدفع، بدون أسئلة.
In short
Not happy with Pro or Arabic Search? Get a full refund within 14 days of payment, no questions asked.
التفاصيل
- Pro شهري: استرجاع كامل لأول دفعة خلال 14 يوم. بعدها تقدر تلغي بأي وقت ويوقف التجديد، ويظل Pro فعّال لين نهاية الشهر المدفوع، بدون استرجاع جزئي للشهر الحالي.
- Pro مدى الحياة: استرجاع كامل خلال 14 يوم من الشراء.
- بحث عربي ذكي: استرجاع كامل خلال 14 يوم من الشراء. بعد الاسترجاع تنتهي الرخصة، وتحذف نسخ المكتبة اللي عندك.
- تجديد نسيت تلغيه؟ راسلنا خلال 7 أيام من التجديد ونرجّعه لك.
- بعد الاسترجاع يتوقف مفتاح Pro. الأداة المجانية وأرشيفك يظلون عندك بدون ما ينمس منهم شي.
Details
- Pro monthly: full refund of your first payment within 14 days. After that, cancel anytime to stop renewals; Pro stays active until the end of the paid month, with no partial refund for the current month.
- Pro lifetime: full refund within 14 days of purchase.
- Arabic Search: full refund within 14 days of purchase. After a refund the licence ends and you delete your copies of the library.
- Forgot to cancel a renewal? Email us within 7 days of the renewal and we will refund it.
- After a refund the Pro key is deactivated. The free app and your archive stay with you, untouched.
كيف تطلب
راسلنا على support@dovmem.com من نفس إيميل الشراء، أو رد على إيصال الشراء. الاسترجاع ينفّذه Lemon Squeezy (التاجر المسجّل) على نفس طريقة الدفع، ويوصلك عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب بنكك.
How to ask
Email support@dovmem.com from the address you bought with, or reply to your receipt. Refunds are issued by Lemon Squeezy (our Merchant of Record) to the original payment method and usually arrive within 5 to 10 business days, depending on your bank.